มีปัญหาการใช้ facebook messenger แล้วขึ้นแต่ facebook user โดยไม่ได้ปิดเฟสค่ะ

รบกวนสอบถามนะคะพอดีปิดเฟสบุ๊คโดยการปิดชั่วคราวน่ะค่ะ พอกลับมาใช้ปรากฏว่ามีบางคนไม่สามารถส่งข้อความคุยกับเราในเฟสได้คนที่ active น่ะค่ะปกติจะเป็นรูปและชื่อเราแต่นี่กลับกลายเป็นชื่อว่าfacebook user ค่ะ ทั้งๆที่เราเปิดเฟสแล้วและคุยกับหลายๆคนได้ปกติ